سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – تطبيق 4YouMart

نحن في 4YouMart نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقًا للقوانين والمعايير المعمول بها في حماية البيانات. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لتطبيقنا.


1. المعلومات التي نقوم بجمعها

نجمع أنواعًا مختلفة من البيانات لضمان تقديم خدماتنا بشكل أفضل، وتشمل:

أ. البيانات الشخصية:

  • الاسم الكامل

  • رقم الهاتف

  • البريد الإلكتروني

  • عناوين التوصيل

  • المدينة والمنطقة

ب. بيانات الحساب:

  • كلمة المرور (مشفرة بالكامل وغير قابلة للعرض)

  • إعدادات الحساب وتفضيلات المستخدم

ج. بيانات الاستخدام:

  • سجل الطلبات

  • المنتجات التي يتم البحث عنها أو مشاهدتها

  • تفضيلات التسوق

د. بيانات الموقع:

  • يتم جمع الموقع الجغرافي بموافقتك بهدف تحسين عمليات التوصيل وتحديد عنوانك بدقة.

هـ. بيانات الدفع:

  • يتم معالجة الدفع الإلكتروني عبر Paymob بشكل آمن.

  • لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك البنكية داخل أنظمتنا.

و. بيانات تقنية:

  • عنوان IP

  • نوع الجهاز ونظام التشغيل

  • معرف الإعلانات

  • بيانات التحليلات عبر Firebase Analytics


2. كيفية استخدام بياناتك

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • إدارة وإنشاء الحسابات داخل التطبيق

  • توصيل الطلبات وإتمام عمليات الشراء

  • تحسين خدمات التطبيق وتجربة المستخدم

  • تقديم دعم فني وخدمة عملاء

  • إرسال الإشعارات الهامة (العروض – حالة الطلب – تحديثات التطبيق)

  • منع الاحتيال وحماية أمن المستخدمين

  • التوافق مع القوانين والمتطلبات التنظيمية


3. خدمات خارجية نستخدمها

قد نستخدم مزودي خدمات خارجيين لتحسين أداء التطبيق، مثل:

الجهة الغرض
Firebase Authentication تسجيل الدخول وإدارة حساب المستخدم
Firebase Messaging إرسال الإشعارات للمستخدمين
Firebase Analytics تحليل الاستخدام وتحسين الأداء
Paymob Payment Gateway معالجة عمليات الدفع بأمان
Laravel Backend API حفظ البيانات وإدارة الطلبات

نلتزم بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية غير مشروعة.


4. حماية البيانات

نطبق مجموعة من التدابير الأمنية لحماية بياناتك، ومنها:

  • تشفير البيانات أثناء الإرسال SSL

  • تشفير كلمات المرور

  • أنظمة حماية من الوصول غير المصرح به

  • مراقبة أمنية مستمرة


5. حقوق المستخدم

يحق لك:

  • طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية

  • تحديث أو تصحيح بياناتك

  • حذف حسابك وبياناتك النهائية من أنظمتنا

  • إلغاء الاشتراك في الإشعارات التسويقية

  • تقديم شكوى بخصوص استخدام بياناتك


6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد نستخدم ملفات Cookies لتذكيرك بإعداداتك وتحسين تجربتك. يمكنك تعطيلها من إعدادات هاتفك.


7. سياسة الأطفال

لا يستهدف تطبيق 4YouMart الأطفال تحت عمر 13 سنة. وفي حال اكتشاف أي حساب مخالف، سيتم حذفه فورًا.


8. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.


9. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

📩 البريد الإلكتروني: support@4youmart.com


تاريخ آخر تحديث: ديسمبر 2025
تطبيق 4YouMart – كل احتياجاتك في مكان واحد